Afroguidance

お知らせ

★当店のクレジットカード決済はPayPalになります。
クレジットカードで決済されるお客様はクレジットカード決済を選択して頂き、
ご注文が完了した後にPayPalよりメールが届きますので、メールをもとに決済をお願い致します。
わからないことがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

この度、主に世界中のカイヤナイト(Kyanite)及び天然石を取り扱うお店へとリニューアルいたしました。どうぞ宜しくお願いいたします。
２０２０年１２月２２日に天然石アクセサリー RaisaがOPENいたしました。

配送・送料について

ヤマト運輸(宅急便): 宅急便

●配送日時をご指定いただくことができます。
・買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日指定についてはご注文後、３日後以降の日付をご指定ください。

・時間帯については
│午前中│14-16時│16-18時│18-20時│19-21時│
でご選択いただけます。

全サイズ・全国一律　800円

こちらは基本的には、神奈川県より発送いたします。

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一異物混入や破損等がございましたら大至急ご連絡下さい。

返送料は弊店負担にて商品交換または代替品をご用意いたします。

E-mail:info@afroguidance.com

なお、お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料共にお客様のご負担になります。

●お荷物の追跡サービスのご利用が可能です。
　
日本郵便(レターパックプラス): 4kg以内
対面での受け渡しになります。

＊ご不在の場合、郵便局が不在表を入れて持ち帰ります。
期間内にご連絡をなさらない場合はこちらに返送されてしまうので、
再発送をご希望される場合は恐れ入りますが、
再配送にかかる料金をご負担いただきます。
日本郵便(スマートレター): スマートレターは、A5サイズ・1kgまで全国一律料金で、
信書も送ることができるサービスです。
郵便受箱へ配達します。
郵便受箱に入らない場合は、
不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。

支払い方法について

クレジットカード決済（PayPal-ペイパル‐）

「ペイパルとは？」

登録なしでも、どなたでも決済できます！

ペイパルは、インターネット上の便利な
【デジタルおさいふ】です。
ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、
IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、
より安全に支払いができます。
ご利用は、
決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなので
かんたんです。

銀行振込① 三井住友銀行

三井住友銀行

振込手数料はお客様の負担でお願い致します。

商品注文後にお送りする注文確認メールにて、
合計金額を確認の上お振込みください。
ご入金の確認が取れましたら、商品を発送させて頂きます。
※土日・祝日にお振込みの際は休日明けのご確認となります。
配達日時の指定にはご注意下さい。

7日以内にご入金の確認が取れない場合は自動的にご注文はキャンセルとさせていただきます。
誠に恐縮ですが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。（振り込み手数料は各銀行規約によります。）
お急ぎの場合はご入金後にメールにてご連絡下さい。

銀行振込②JNB -ジャパンネットバンク-

JNB -ジャパンネットバンク-

振込手数料はお客様の負担でお願い致します。

商品注文後にお送りする注文確認メールにて、
合計金額を確認の上お振込みください。
ご入金の確認が取れましたら、商品を発送させて頂きます。
※土日・祝日にお振込みの際は休日明けのご確認となります。
配達日時の指定にはご注意下さい。

7日以内にご入金の確認が取れない場合は自動的にご注文はキャンセルとさせていただきます。
誠に恐縮ですが、振り込み手数料はお客様負担でお願いいたします。（振り込み手数料は各銀行規約によります。）
お急ぎの場合はご入金後にメールにてご連絡下さい。

返品について

返品期限

万が一お届けしました商品に欠陥や不備があった場合、未使用の商品に限り、商品到着後5日以内にご連絡をいただいた上で返品・交換を承ります。
お問い合わせフォームにてご連絡いただいた後、折り返しお手続きをご案内いたします。
事前にご連絡がなく、商品だけお送りいただいた場合は対応いたしかねますので、必ずご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
なお、商品の色や形がイメージと違うなど、お客様都合の場合は返品を承ることができませんので予めご了承ください。

返品送料

返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

不良品

ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着後５日以内にご連絡下さい。
こちらから折り返しご連絡させていただきます。
ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

Sigel‐シゲル‐

このHPに
ご来店有難うございます。
カイヤナイトに惚れ込んでバイヤーをしています。
世界各地の珍しいカイヤナイトを皆さんにお届けします。
少しでもカイヤナイトの魅力を知っていただければ嬉しいです。

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